تعليمات حذف بيانات المستخدم

يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية المرتبطة بموقع بو بولنج، أو استفسارات الحجز، أو برامج الولاء وإدارة العملاء التي تستخدمها بو بولنج، أو مراسلات منصة WhatsApp Business. تواصل مع بو بولنج باستخدام القناة الموضحة أدناه، واذكر بوضوح أنك تطلب حذف بيانات شخصية.

لمساعدتنا في العثور على السجل الصحيح، يرجى تقديم الاسم ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المستخدم مع بو بولنج، والخدمة أو السجل المعني، وأي تفاصيل ذات صلة بالحجز أو الولاء أو المحادثة. ويرجى عدم إرسال معلومات لا نحتاجها للتعرّف على طلبك.

قبل تنفيذ الطلب، قد تطلب بو بولنج معلومات لازمة بشكل معقول للتحقق من أن مقدم الطلب هو الشخص المعني أو مخوّل بالتصرف نيابةً عنه. ويساعد ذلك على حماية معلومات العملاء من طلبات الحذف غير المصرح بها.

سنراجع الطلب الذي تم التحقق منه ونتخذ الخطوات المناسبة لحذف المعلومات أو إخفاء هويتها أو التعامل معها بطريقة أخرى عند الاقتضاء. وإذا كان الطلب يتعلق بالبرامج التي تستخدمها بو بولنج أو Meta/WhatsApp أو أي مزود خدمة آخر، فستدير بو بولنج الطلب أو تحيله عبر الإجراء المعني عند انطباقه. ولا تعد هذه الصفحة بحذف تلقائي من أنظمة الأطراف الثالثة.

قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات لسجلات أعمال مشروعة أو لأغراض تعاقدية أو لمنع الاحتيال أو للمتطلبات القانونية المنطبقة. وفي هذه الحالات، قد لا يكون الحذف فورياً أو كاملاً. وسنوضح أي قيد جوهري عند الاقتضاء.

يختلف طلب الحذف عن إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية. ولطلب إيقاف الرسائل الترويجية من بو بولنج، يمكنك الرد بكلمة STOP على رسالة واتساب ترويجية أو التواصل معنا مباشرةً. ولا نعد بنظام آلي لمعالجة كلمة STOP.